KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. Sözleşmenin Tarafı ve Kapsamı
1.1. ARAS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bu metinde kısaca “ARAS TEKSTİL” veya “Şirket” olarak anılacaktır), www.arasmoda.com.tr e-ticaret sitesinin işletmecisidir. Şirket merkezi: Meşrutiyet Mahallesi, Hacımansur Sokak No: 40, İç Kapı No: C, Şişli/İstanbul. Vergi dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi; vergi kimlik numarası: 0720039432; ticaret sicili: İstanbul / 322548. İletişim e-posta adresi: [email protected].
1.2. Siteye erişim ve üyelikten kaynaklanan ilişki, bu sözleşmenin konusunu oluşturur. Sözleşmeye verilen kabul, bütün kişisel veri işleme faaliyetleri için açık rıza verildiği veya tanıtım iletilerine izin tanındığı şeklinde yorumlanamaz. Kişisel veriler hakkında bilgilendirme, gerektiğinde alınacak açık rıza ve kullanıcının isteğine bağlı ticari ileti onayı kendi süreçleri içinde ayrı ayrı yürütülür. www.arasmoda.com.tr, üyelerin kullanımına sunulmuştur. Sitedeki genel kullanım ve üyelik hizmetleri için, bir ücret uygulanacağı açıkça belirtilmedikçe bedel talep edilmez.
1.3. www.arasmoda.com.tr üzerinden yararlanılacak hizmetlere ilişkin koşullar, kullanım kuralları ve hukuki yükümlülükler bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer almaktadır. Siteyi kullanmaya başlamadan önce sözleşmenin incelenmesi önerilir.
1.4. Kullanıcıya üyelik sırasında sunulan sözleşme koşullarının kabul edilmesiyle, ilgili üyelik işlemi yönünden sözleşme yürürlüğe girer. Yalnızca site sayfalarının ziyaret edilmesi; pazarlama amacıyla veri işlenmesine açık rıza, ticari mesaj onayı veya zorunlu olmayan çerezlerin kullanılmasına izin şeklinde değerlendirilemez.
2. Üyelik Hesabı ve İletişim Düzeni
2.1. Üyelik için istenen kayıt alanlarını tamamlayan ve e-posta adresini doğrulayan kullanıcı, e-posta adresi ile şifresinden yararlanarak hesabına giriş yapabilir. www.arasmoda.com.tr üzerindeki üyelik hizmetlerinden yararlanılması, bu sözleşmede yer alan koşullara uyulmasına bağlıdır.
2.2. Hesabına girişte kullandığı bilgilerin güvenliğini sağlamak üzere makul önlemleri almak kullanıcıya aittir. Kullanıcı, başka kişilere ait bilgileri hukuka aykırı biçimde kullanamaz ve erişim yetkisi bulunmayan hesaplara ya da verilere ulaşmaya çalışamaz. Bir olaydan kaynaklanan sorumluluk, tarafların kusurları ve uygulanması zorunlu mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir. Bu düzenleme, ARAS TEKSTİL’in KVKK m.12 gereğince üstlendiği veri güvenliği görevlerini veya kullanıcının yasal haklarını sınırlandırmaz.
2.3. Üyelik kaydı için istenen bilgiler ile siparişin teslim edilmesi ve faturanın düzenlenmesi amacıyla gereken adres ve iletişim bilgileri, kendi işlemleri kapsamında ayrıca açıklanır. Elektronik bilgilendirmeler, kullanıcının bildirmiş olduğu güncel e-posta adresine iletilebilir. Resmi tebligatlara ve belirli bir şekle uyulması gereken bildirimlere ilişkin zorunlu mevzuat hükümleri geçerliliğini korur.
2.4. İletişim bilgilerinde değişiklik olduğunda güncel bilgilerin hesabına işlenmesi kullanıcıya aittir. Güncelliğini kaybetmiş bir adrese mesaj gönderilmiş olması, kanunda öngörülen tebliğ ya da bildirim işleminin kesin olarak tamamlandığını göstermez. Bir bildirimin hangi usulle yapılacağı ve geçerli olup olmadığı, ilgili işlem ile uygulanacak mevzuat dikkate alınarak belirlenir.
2.5. Bir elektronik iletinin gönderildiği kaydı, iletinin her durumda ertesi gün alıcıya ulaştığının kesin kabulü olarak kullanılamaz. Ulaşma olgusunun ispatı ve kanuni bildirim yöntemleri hakkındaki hükümler uygulanır.
3. Kullanıcının Uyması Gereken Esaslar
3.1. Siteye gerçeğe aykırı, eksik, yanıltıcı veya düzensiz bilgi kaydedilmemelidir. Genel ahlaka uygun düşmeyen ifadelerin ya da Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı içeriklerin siteye girilmesine izin verilmez.
3.2. Sitedeki içeriğin tamamı veya bir bölümü, gereken izin alınmaksızın çoğaltılamaz.
3.3. Siteyi veya kullanılan yazılımları bozacak, çalışmasını durduracak ya da güvenliğini riske atacak programlar çalıştırılamaz. Site bilgilerinin yetkisiz ele geçirilmesi, değiştirilmesi veya silinmesi ile bu sonuçları doğurmaya yönelik teşebbüsler yasaktır. Diğer kullanıcı ve ziyaretçilerin hizmete erişimi engellenemez veya güçleştirilemez. Otomatik yazılımlar kullanılarak sunucu ya da veri tabanında aşırı yük oluşturulması, sistemin kilitlenmesi ve hileli işlemlere teşebbüs edilmesi de bu yasak kapsamındadır. Bu davranışlar, 8. bölümdeki esaslar çerçevesinde üyeliğin sona erdirilmesine neden olabilir; eylemden doğan hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kullanıcı bakımından değerlendirilir.
3.4. Site hizmetlerini kullanan kişi, başta Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Ceza Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki kurallara da uyulması gerekir. ARAS TEKSTİL’in site hizmetlerine ilişkin hukuka uygun duyuru ve bildirimleri kullanıcı tarafından dikkate alınır. Kullanıcının bu yükümlülüklere aykırı davranışından kaynaklanan hukuki, cezai ve mali sonuçlar, kusuru ve ilgili mevzuat çerçevesinde kendisine aittir.
3.5. Site içindeki bazı bölümlerin özelliklerine göre ek kullanım koşulları ve yükümlülükler duyurulabilir. İlgili bölümü kullanan gerçek veya tüzel kişiler, o bölüm için açıklanmış olan kurallara uymayı kabul etmiş sayılır.
4. Site Materyalleri ve Fikri Haklar
4.1. Sitedeki metin ve görsellerden yararlanma, kişisel kullanım amacıyla sınırlıdır. www.arasmoda.com.tr bünyesindeki alan adı, logolar, simgeler, tanıtım görselleri, elektronik ve grafik içerikler, teknik bilgi ve makine tarafından okunabilen veriler ile satış düzeni, çalışma yöntemi ve iş modelini oluşturan diğer unsurlar bu sözleşmede “Materyaller” olarak adlandırılır. Materyallere ilişkin fikri ve sınai haklar, hak sahibi veya lisansla kullanım yetkisine sahip olan ARAS TEKSTİL tarafından ilgili mevzuat kapsamında korunur. Farklı bir kullanım izni açıkça tanınmadıkça, bu unsurlardan kişisel ya da ticari amaçla izin alınmadan veya kaynak belirtilmeden yararlanılamaz. Materyallerin başka bir ortamda yayımlanması ve siteye bağlantı verilmesi için ARAS TEKSTİL’in izni gerekir.
4.2. Web sayfalarının tasarımında ve veri tabanının hazırlanmasında yararlanılan yazılıma ilişkin haklar ARAS TEKSTİL’e aittir. Söz konusu yazılımın izinsiz çoğaltılmasına veya kullanılmasına izin verilmez.
4.3. Sitedeki materyallerin elektronik örneklerinde veya kağıda alınmış çıktılarında yer alan telif, ticari marka ve diğer fikri haklara ilişkin ibareler muhafaza edilmelidir. Kullanıcı, bu hakları belirten kayıt ve açıklamaları silemez ya da materyalden ayıramaz.
5. Veri İşleme, Gizlilik ve Çerezler
5.1. Üyelik kaydının oluşturulması, siparişin alınması, ödeme ve faturalandırma, kargo ve teslimat, iade ile destek hizmetleri sırasında kişisel veriler, ilgili aydınlatma metninde açıklanan amaçlar ve hukuki dayanaklarla işlenir. Hizmetin yürütülmesi için ihtiyaç duyulan bilgiler, bu hizmeti sağlayan kişi veya kuruluşlarla yahut kanunen yetkili makamlarla gerekli kapsamı aşmadan paylaşılır. Verilerin yurt dışına gönderilmesi halinde ayrıca KVKK m.9’da öngörülen koşullar yerine getirilir. Analitik ve reklam çerezleri, gereken açık rıza kullanım öncesinde alınarak ve kullanıcının çerez seçimlerine uygun biçimde kullanılır. Siteye erişilmiş olması, kapsamı belirlenmemiş analiz ve reklam faaliyetlerine veya üçüncü kişilerle veri paylaşımına onay oluşturmaz.
5.2. Şirket, yürütülen işleme uygun aydınlatmayı yapar; kişisel verileri geçerli hukuki dayanakla ve ihtiyaç duyulan kapsam içinde işler. Yetkili makamların bilgi talepleri, talepte bulunanın yetkisi, istenen bilgilerin kapsamı ve gerekli olanla sınırlı veri paylaşımı ilkesi yönünden incelenir. Açıklanması gereken bilgiler, uygun hukuki sebebe dayanılarak paylaşılır. Bir soruşturmada bilgi istenmesi, tek başına sınırsız inceleme yapılmasına veya bilgilerin üçüncü kişilere aktarılmasına imkan tanımaz.
5.3. Bir üyelik hesabında bulunan her bilgi, kampanya ve tanıtım faaliyetleri için kullanılacak veri olarak kabul edilmez. Pazarlamada kullanılacak veri türleri ve bunların hangi amaçla işleneceği ayrıca açıklanır; gerekli açık rıza, kişinin özgür tercihine bırakılarak üyelik kabulünden ayrı alınır. Profil oluşturulması, alışveriş geçmişine göre kişiselleştirme yapılması ve farklı kaynaklardaki bilgilerin eşleştirilmesi, bu sözleşmenin kabulüyle kendiliğinden onaylanmış olmaz. Olağan üyelik ve alışveriş hizmetlerinden yararlanmak için pazarlama rızası verilmesi şart koşulamaz.
5.4. Kullanıcıların gönderdikleri değerlendirmeler ve geri bildirimler, sunulan hizmetin incelenmesi ile kendilerine cevap verilmesi amacıyla ele alınır. Bir yorumun gönderilmiş olması, kullanıcının adının, görüntüsünün veya kimliğiyle ilişkilendirilebilen yorumunun reklamda kullanılmasına izin verdiği anlamına gelmez. Böyle bir tanıtım faaliyeti için amaca uygun hukuki dayanak bulunmalı ve gerekli olduğunda ayrıca açık rıza alınmalıdır.
5.5. Kişisel bilgilerin ve kullanıcı mahremiyetinin korunmasına yönelik uygulamalar ile Şirketin bu alandaki esasları, sitedeki “KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI POLİTİKASI” bölümünde açıklanmıştır. Kullanıcıların ilgili politikayı incelemeleri önerilir.
6. Tanıtım İletileri ve Onay Tercihleri
6.1. Kampanya, reklam ve tanıtım mesajları, gönderimin yapılacağı kanal için geçerli ticari elektronik ileti onayı bulunması ve kişisel veri işlemenin hukuki koşullarının karşılanması halinde iletilir. E-posta, SMS ve telefon aracılığıyla ileti gönderilmesine ilişkin onay, kullanıcının seçim yapabileceği biçimde alınır; önceden seçilmiş kabul uygulanmaz.
6.2. Kullanıcı, mesajda sunulan ücretsiz ret yönteminden, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya [email protected] adresine başvurarak onayını geri çekebilir. Ret talebinin ulaşmasından sonra ilgili kanaldaki ticari mesaj gönderimi en geç üç iş günü içinde sonlandırılır. Onay ve ret bilgileri mevzuata uygun biçimde kaydedilir ve yönetilir.
6.3. Ticari iletiye izin vermeyen kişi de olağan üyelik ve alışveriş hizmetlerinden yararlanır. Siparişin yürütülmesi için zorunlu olarak gönderilen bildirimlere, gerekli onay olmaksızın reklam içeriği dahil edilmez.
7. Tarafların Sorumluluğu ve Dış Bağlantılar
7.1. Sipariş ve destek süreçlerindeki yazışmalarını daha sonra incelemek isteyen kullanıcı, bunların bir örneğini kendisi de muhafaza edebilir. Kullanıcının bu yöndeki seçimi, Şirketin veri güvenliğini sağlama, kanuni süreler boyunca kayıt tutma ve yedekleri güvenli biçimde yönetme görevlerini ortadan kaldırmaz. Bilgilerin kaybolması, silinmesi veya zarar görmesi halinde sorumluluk; olayın özellikleri, kusur ve uygulanması zorunlu hükümler esas alınarak belirlenir. Kullanıcının kanundan kaynaklanan hakları korunur.
7.2. Üyelerin diğer kullanıcılarla veya üçüncü kişilerle kurdukları ilişkilerden kaynaklanan yükümlülükler, bu ilişkilerin taraflarına aittir.
7.3. Site üzerinde, ARAS TEKSTİL’in yönetiminde bulunmayan internet sayfalarına yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Şirketin denetimi dışındaki bu sayfaların içeriği ve bunlar üzerinden erişilen başka bağlantılar bakımından sorumluluk, ilgili sitelerin işletmecilerine aittir.
7.4. Sözleşmeye aykırı bir davranışın kullanıcıya yükleyeceği sorumluluk, ilgili kişinin kusuru ve kanuni düzenlemeler esas alınarak belirlenir. Şirketin hukuka aykırı kişisel veri işlemesinden veya kendi veri güvenliği ihlalinden doğan yükümlülükler kullanıcıya aktarılamaz. Tüketicinin korunması, kişisel veriler ve tazminat talepleri konusunda uygulanması zorunlu hükümler geçerliliğini korur.
8. Hesabın Kısıtlanması ve Üyelikten Ayrılma
8.1. Sözleşmedeki yükümlülüklerin veya duyurulmuş genel kullanım kurallarının ihlal edildiği tespit edilirse ARAS TEKSTİL, ilgili üyenin siteye erişimini geçici olarak durdurabilir, sürekli olarak sınırlandırabilir veya hesabını kapatabilir. Bu davranışlardan sorumlu kişiler hakkında Şirketin kanuni başvuru ve talep hakları saklıdır.
8.2. Siteye bu sözleşmeye aykırı materyal ileten kullanıcının üyeliği, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve önceden bildirimde bulunulmadan, ARAS TEKSTİL tarafından tek taraflı olarak sona erdirilebilir.
8.3. Kullanıcı, üyeliğini sonlandırmak veya hesabını silmek için www.arasmoda.com.tr üzerinden işlem yapabilir. Hesabın kapatılmasıyla birlikte o üyeliğe bağlı erişim yetkisi de sona erer. Kullanıcı, kendi talebiyle kapattığı üyeliğin aynı hesap bakımından geri alınamayacağını kabul eder.
8.4. Üyelik ilişkisinin bitmesi üzerine, yalnızca üyelik için tutulan ve bu amaçla artık ihtiyaç duyulmayan bilgiler imha işlemlerine dahil edilir. Henüz tamamlanmamış siparişler, faturalandırma, kanuni saklama zorunlulukları veya belirli bir hakkın korunması için gereken kayıtlar ise kendi hukuki dayanaklarına ve gerekli süreye bağlı olarak muhafaza edilir. Kayıtlar gerekçesiz biçimde silinemez ve sınırsız süreyle tutulamaz. KVKK m.11 uyarınca bilgi edinme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini ve zararının karşılanmasını isteme hakları devam eder. Bu işlemlerde İmha Politikasında açıklanan yöntem ve süreçler izlenir.
8.5. Üyeliğin bitmesi, devam eden satış işlemlerini, kanundan doğan kayıt tutma görevlerini, tarafların daha önce doğmuş alacaklarını ve kullanıcının zorunlu mevzuatla korunan haklarını sona erdirmez.
9. Güncellemelerin Kullanıcıya Duyurulması
9.1. Yasal uyarı sayfasındaki açıklamalar ARAS TEKSTİL tarafından güncellenebilir. Kullanıcıların, siteye eriştiklerinde bu sayfada yer alan güncel koşulları incelemeleri tavsiye olunur. Üyelik ilişkisine etki eden değişiklikler bakımından 9.2. maddesindeki esaslar uygulanır.
9.2. Kullanım koşulları değiştirildiğinde yeni metin, tarihi ve sürümü gösterilerek sitede duyurulur. Üyelik ilişkisinde esaslı sonuç doğuran değişiklikler ayrıca uygun bir iletişim yöntemiyle kullanıcıya bildirilir. Bir güncelleme, zorunlu kanun hükümlerinden doğan hakları ve daha önce kurulmuş satış sözleşmelerini kendiliğinden hükümsüz bırakmaz. Veri işleme amaçları veya mevcut açık rızanın sınırları da güncelleme yoluyla genişletilmiş sayılmaz. Yeni bir işlem için gerekli olduğunda, işlem başlamadan önce yeniden aydınlatma yapılır ve ayrıca açık rıza alınır.
10. Yetkili Merciler ve Başvuru Usulleri
10.1. Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri, kanunen yetkili oldukları hallerde görev yapar. Tüketici işlemleri bakımından, tüketici hakem heyetlerinin ve tüketici mahkemelerinin mevzuatla düzenlenen görev ve yetki kuralları uygulanmaya devam eder.
10.2. Kişisel verilere ilişkin başvurular, Başvuru Formunda açıklanan usule ve KVKK düzenlemelerine uygun olarak, kanuni süre içinde yazılı veya elektronik yoldan cevaplandırılır